couleur & éthique pour petits
votre spécialiste en puériculture éco-responsable

Ce que pensent les clients de TYAttitude

Nous sommes une petite entreprise familiale, et apportons un soin particulier à satisfaire nos clients, avec un service personnalisé et rapide.

Les évaluations données par nos clients sur le site indépendant TrustPilot :

 

 

Résultats de l'enquête de satisfaction menée indépendamment par l'ESC La Rochelle : 

(étude menée en avril/mai 2011)

97,83% des clients jugent bon ou excellent le Service client de TYA'ttitude

satisfaction clients

 

Messages adressés de manière spontanée par des clients de TYAttitude.com :


"Juste un petit mail car je viens de recevoir ma commande et je suis ravie, les produits que vous proposez sont superbes. J'aurai aimé connaitre votre site plus tôt! Je pense recraquer bientôt d'ailleurs. Merci pour cette sélection de produits de grande qualité."

Juliette B., le 04/08/12 (par boîte contact)

 

"Merci pour votre sympathie, je retournerai volontiers sur le site pour y trouver d'autres accessoires pour moi et mon bébé."
"Je suis tellement conquise par votre site que j'ai déjà commandé deux autres articles que je reluquais depuis quelques temps (la peau d'agneau en l'occurrence) et la gourde pour ma grande... Au plaisir donc de revenir bientôt et en attendant je parlerai de vous à mes amies mamans !!!"
Vanessa D., le 02/08/12 (par email, 2 messages) 

 

"Merci beaucoup pour votre suivi clientèle ! J'habite sur Bruxelles mais je viens souvent à la Rochelle et c'est bien agréable des commerçants comme vous."
Aurélie M., le 25/07/12 (par email)

 

"Merci pour votre sympathie et votre efficacité."
Carole M., le 28/06/12 (par email)

 

"Première Achat sur votre site : TRES SATISFAITE. Belle couleur, Belle qualité, Envoi sérieux & rapide. Merci & à très vite ..."
Mathilde T., le 21/05/12 (page Facebook)

 

"Articles trop canons et originaux ! Prix tout à fait raisonnables ! Accueil super par mail ! Et petit cadeau en prime ! Juste parfait, le commerce comme il n'en existe plus trop...."

Aurélia M., le 22/03/12 (page Facebook)


"Bonsoir, juste pour vous remercier de votre professionnalisme.Le colis était bien disponible au relais. Je l'ai donc récupéré. Bonne continuation et à bientot surement."

Elodie B., le 27/01/12 (par email)

 

"Colis bien reçu ! Envoi rapide, petit mot personnalisé avec la commande, j'adore !! Une fois de plus parfait ! Merci !"

Caroline T., le 25/01/2012 (par email)


"Lors de l'achat les frais de port nous avaient été comptés par erreur. Dès le lendemain je recevais un mail d'excuse et le remboursement via paypal dans la journée sans aucune intervention de ma part. Du coup j'ai remercié les responsables du site pour leur réactivité ainsi que leur professionnalisme et nous avons échangé quelques mails. Ils se sont montrés facilement joignables et abordables.
Bref je recommande aussi bien le site que le produit."

p6ryl, le 22/01/12 (sur un commentaire de produit)


"Je viens de recevoir mon colis, en parfait état rassurez-vous, et suis très satisfaite des prix et délais."

Céline P., le 06/01/12 (par email)

 

"Simplement pour vous dire que j’ai bien reçu ma commande et qu’on sent bien la petite affaire familiale... très bien emballé avec soin. Merci."

Ludovic F. , le 09/12/11 (par email)

 

"Je tiens à vous faire part de mon entière satisfaction à l'utilisation de vos services que je ne manquerais pas de recommander."

Hélène K., le 08/09/11 (par email)

 

"Bonjour, 3 jours seulement après ma commande, celle-ci vient de m'arriver : très belle présentation, un petit mot écrit à la main, de très jolis articles... pour tout cela merci ! J'attends mon premier bébé pour décembre et les achats que je viens de faire chez vous sont les tout premiers pour lui, j'en suis vraiment ravie. Bravo pour votre professionnalisme et belle et longue vie à votre activité !"

Léa P., le 04/08/11 (par email)

 

"Je tenais à vous remercier de l'envoi de la draisienne reçue comme convenu le jeudi matin. Nous en sommes très contents. Merci encore pour votre écoute."

Jocelyne B., le 03/08/11 (par email)

 

"Bravo et merci pour votre site, c'est joli et vous êtes incroyablement réactive."

Marie P., le 14/07/11 (par email)

 

"Contrairement à certaines grandes chaines, vous montrez, vous au moins, que vous avez envie de garder vos clients !"

Lucile P., le 22/05/11 (par email)

 

"J'ai aussi été très satisfaite du site : livraison rapide et bon emballage."

Marjorie M., le 23/02/11 (sur un commentaire de produit)

 

"Moi pour mes filles je ne commande plus que sur ce site car les commandes sont traitées rapidement et un relationnel très bon avec les personnes qui traitent les commandes ... je recommande ce site ..."

Enimie19, le 15/04/11 (sur un commentaire de produit)

 

"Premier achat sur le site aussi. Contact téléphonique pour plus d'infos sur la transaction. Résultat : Un contact chaleureux et un service efficace et rapide !"

Emilie D., le 23/03/11 (sur un commentaire de produit)

 

"Je suis ravie de votre service, vous êtes sérieuse et compétente, de plus en plus rare sur les e-boutiques."

Samm W, le 20/02/11 (par email)

 

"... Quant au service délivré par TYA, je dirais qu'il est très professionnel : les colis sont livrés très rapidement, (aussi vite qu'une livraison express) avec du papier et carton, peu de plastique, des pochettes cadeaux pour offrir, et un suivi commande très sérieux. 
Je suis désormais cliente et j'en parle autour de moi. Dernièrement, j'ai offert des jambières à une petite copine de mes enfants, avec la carte de la e-boutique, les copines et copains ont regardé avec envie tous ces chouettes cadeaux! Merci TYA!"

Pimousse, le 20/02/11 (sur un commentaire produit)

 

"Tout d'abord, je voulais vous dire que c'est la première fois que je commande sur votre site et que je suis positivement surprise par votre sérieux et votre rapidité de réaction. Si tous les sites de e-commerce pouvaient se vanter d'un pareil service client ce serait super !"

Anne D., le 16/01/11 (par email et sur son blog)

 

"Nous avons bien reçu le colis. J'ai beaucoup apprécié votre service."

Corinne K., le 11/01/11 (par email)

 

"La livraison est rapide et soignée et le petit mot qui l'accompagne est très sympathique ! bravo !"

Laure D., le 09/01/11 (sur un commentaire de produit)